Quand on pense à un séjour à l’hôtel, on imagine souvent des moments de détente, des nuits de sommeil réparateur, et un service impeccable. Cependant, quelques erreurs simples, commises lors de l’enregistrement ou du départ, peuvent rapidement transformer cette expérience en une source de frustration. Pour vous assurer un séjour sans accroc, suivez ces dix conseils essentiels.
1. Renseignez-vous sur les frais cachés
Les frais supplémentaires, comme les « resort fees », peuvent vite faire grimper la note. Informez-vous dès votre arrivée pour éviter les mauvaises surprises.
2. Demandez un enregistrement anticipé ou un départ tardif
Si vous avez besoin de plus de flexibilité, n’hésitez pas à demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif. Les hôtels offrent parfois ces options, surtout si vous êtes prêt à être flexible sur la chambre.
3. Choisissez une chambre adaptée à vos besoins
Si vous êtes un dormeur léger, demandez une chambre éloignée des ascenseurs, à un étage élevé, et donnant sur une cour tranquille plutôt que sur une rue bruyante.
4. Vérifiez votre chambre avant de partir
Avant de quitter votre chambre, faites un dernier tour pour vous assurer que vous n’avez rien oublié, en particulier vos objets personnels comme les chargeurs.
5. Simplifiez votre départ
Laissez vos coordonnées à l’arrivée pour recevoir votre facture par e-mail et évitez les files d’attente à la réception le jour du départ.
6. Pensez à laisser un pourboire
N’oubliez pas de laisser un pourboire pour le personnel de ménage avant de partir. C’est un geste apprécié pour reconnaître leur travail.
7. Ne perdez pas de temps à la réception pour le départ
Si vous êtes pressé le jour du départ, vous pouvez généralement partir sans passer par la réception, à condition d’avoir déjà réglé votre facture ou d’avoir une carte de crédit enregistrée.
8. Vérifiez la facture détaillée
Prenez le temps de passer en revue la facture pour éviter toute mauvaise surprise après votre départ.
9. Demandez gentiment un surclassement
Les réceptionnistes ont souvent une certaine latitude pour attribuer les chambres, donc n’hésitez pas à demander un surclassement si l’occasion se présente.
10. N’acceptez pas n’importe quel surclassement
Si un surclassement vous est proposé, évaluez son coût et offrez un montant raisonnable, environ 10 % de ce que vous avez déjà payé, pour éviter de payer trop cher.
